Довіра
Жоден маркетплейс не скасовує здоровий глузд, але кілька базових правил істотно знижують ризики для покупця і продавця.
Безпека
Попроси підтвердити актуальність товару, стан і комплект саме в день домовленості.
Якщо річ дорога, проси додаткове відео з датою або короткий live-показ у чаті.
Не переказуй повну суму, якщо не зрозумів спосіб доставки, повернення і контактні дані продавця.
Безпека
Продавець поспішає перевести спілкування в інший канал ще до того, як відповів на базові питання.
У відео одне, а в описі інше: різна комплектація, ціна або модель без пояснення.
Надто хороша ціна поєднується з тиском на швидку передоплату або дивними умовами доставки.
Безпека
Фіксуй у чаті, коли і як передаєш товар, хто оплачує доставку і чи можливий торг після огляду.
Не надсилай товар, якщо домовленості виглядають суперечливо або покупець постійно змінює умови.
Якщо профіль поводиться підозріло, краще зупинити угоду раніше, ніж намагатися її врятувати.
Потрібна реакція команди
Якщо бачиш сумнівну поведінку або хочеш передати кейс модерації, контакти мають бути під рукою.
