Підтримка

Коротка допомога для продавця і покупця

Ми зібрали базові правила, щоб швидше створювати зрозумілі оголошення, безпечніше домовлятися і не губитися в дрібницях.

Перший запуск за 10 хвилинПоради без зайвої бюрократіїОкремі сценарії для покупки й продажу

Допомога

Як швидко виставити товар

  • Зніми коротке відео з трьома ракурсами: загальний вигляд, ключова деталь, недолік або слід використання.

  • У заголовку назви модель або тип речі, а в описі вкажи стан, комплект і формат передачі.

  • Якщо ціна договірна, краще одразу написати межі торгу, щоб не витрачати час у переписці.

Допомога

Як безпечніше купувати

  • Перед оплатою подивись відео до кінця, уточни комплектацію та попроси актуальні фото, якщо щось не видно.

  • Уточни спосіб доставки або зустрічі до того, як домовишся про ціну остаточно.

  • Не переходь у сторонні месенджери занадто рано, якщо питання можна закрити прямо в листуванні WIM.

Допомога

Якщо щось пішло не так

  • Збережи скріншоти переписки, відео оголошення та підтвердження домовленостей.

  • Якщо бачиш шахрайські ознаки або образливий контент, одразу переходь у контакти або на сторінку безпеки.

  • Чим чіткіше описана проблема, тим швидше команда зможе перевірити ситуацію.

Потрібно більше контексту

Для чутливих угод ми радимо спершу пройти сторінку безпеки, а потім вже виходити на контакт.